¿Por qué mi competencia aparece antes que yo en Google?

Las razones más comunes (en Chile)

Marca mentalmente las que te suenan conocidas. No necesitas que se cumplan todas.

1) Tu competencia tiene más reseñas recientes (no solo más estrellas).
2) Responde reseñas y preguntas, mostrando actividad real.
3) Su ficha de Google está completa y actualizada (fotos, horarios, servicios).
4) Tiene un sitio web claro que refuerza confianza y ubicación.
5) Aparece mencionado en otros lados (redes, directorios, prensa local).
6) Recibe clics y llamadas… y la gente se queda mirando (no se va al tiro)

Lo que casi nunca es la razón

La mayoría de las veces no es “el algoritmo”. Es orden + señales + fricción.

Atajo mental (30 segundos)

Si tu competidor aparece primero, normalmente pasa una de estas tres cosas: Google lo entiende mejor, la gente confía más o contactarlo es más fácil.

No suele ser

“Una conspiración del algoritmo”

Que Google “prefiera” al otro
Google sigue señales, no favoritos.
Que “hay que pagarle” a Google
Ads puede traer tráfico, pero no arregla una base débil.
Que tu rubro esté condenado
Casi siempre hay demanda. Lo que falla es el camino de decisión.

Idea clave: No te falta “magia”. Te faltan señales claras.

Sí suele ser

“Señales + experiencia + fricción”

Señales más consistentes
Ficha completa, categorías correctas, fotos recientes, datos coherentes.
Mejor experiencia al llegar
Horarios reales, ubicación clara, respuesta rápida, oferta entendible.
Menos fricción para avanzar
Botones visibles, WhatsApp directo, “qué haces y cómo se compra” claro.

Idea clave: Cuando ordenas esto, todo rinde más (SEO, Ads y redes).

Regla simple:

Si llegan pocos contactos, normalmente no es “falta de publicidad”. Es que el cliente no te encuentra, no confía o no puede contactarte fácil.