- Tu negocio depende de búsquedas locales (llamados, reservas, cotizaciones).
- Notas que la competencia aparece mejor posicionada, aunque no atienda mejor.
- Sientes que tu presencia online existe, pero no “empuja” a decidirte.
Decisión — Google & Google Maps
¿Mi negocio está perdiendo clientes en Google?
No es una pregunta “técnica”. Es una pregunta de ventas. Si tu negocio no aparece bien cuando la gente busca en tu ciudad, el cliente igual compra… solo que a otro.
Una forma simple de mirarlo
Piensa en Google como “la vitrina” donde la gente decide. Si tu vitrina está abajo, incompleta o confusa, no importa si el negocio es bueno: estás perdiendo compras que podrían haber sido tuyas.
Cómo usar esta página:
marca lo que te pasa hoy. No busques el 100%.
Con 2–3 señales claras, ya vale la pena revisar.
No es para hacerlo perfecto, es para decidir.
Autodiagnóstico (2 minutos)
Marca las que sean “sí”.
0/7
Marca algunas opciones para ver tu lectura.
Tip: esto no es un test “exacto”. Es un filtro rápido para decidir si vale la pena mirar el tema ahora.
Qué significa esto en la práctica
Si marcaste 3 o más “sí”, no es una alerta técnica. Es una señal comercial: clientes que sí te buscan están decidiendo por otro. No porque seas peor, sino porque no quedas bien parado en el momento de la decisión.
Lo delicado de este problema
Esto casi nunca se siente como una crisis. Se siente como “semanas normales”, pero con menos llamados, menos reservas o menos cotizaciones de las que el negocio podría sostener.
- Tu agenda ya está llena y no quieres crecer.
- Vendes solo por contratos cerrados sin búsqueda local.
- Estás en etapa de prueba y aún no operas de forma estable.
El error más común acá
Pensar que esto se arregla “metiendo publicidad”. Muchas veces el problema no es atraer más gente, sino ordenar cómo apareces y qué ve el cliente cuando te encuentra.
Cómo se ve esto en negocios locales en Chile
En muchas ciudades y comunas, Google Maps pesa más de lo que la gente cree. No porque sea “mágico”, sino porque ahí el cliente decide rápido: compara, mira fotos, revisa horarios, lee reseñas y llama.
- En ciudades medianas/pequeñas, Maps suele ser el primer filtro (“cerca de mí”).
- En rubros competitivos, fotos + reseñas recientes cambian la tasa de elección.
- Con turismo o temporada, la competencia se mueve por semanas y se nota más cuando tus datos están desactualizados.
La idea no es “hacer de todo”. Es corregir lo que hoy te tapa cuando ya te están buscando.